Tietosuojaseloste

Laatimispäivä: 1.4.2026
Viimeksi päivitetty: 1.4.2026

1. Rekisterinpitäjä

ILPFIX Oy
Y-tunnus: 3574665-4
Osoite: Metallimiehenkuja 1c, 04410 Järvenpää
Puhelin: 045 861 6460
Sähköposti: info@ilpfix.fi
Verkkosivusto: ilpfix.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuoja-asioita koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

ILPFIX Oy
Sähköposti: info@ilpfix.fi
Puhelin: 045 861 6460

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme tarjouspyyntö- ja yhteydenottolomakkeen kautta seuraavia tietoja:

  • nimi
  • osoite
  • puhelinnumero
  • sähköpostiosoite
  • kohdetta koskevat tarkemmat tiedot, kuten:
    • asuinneliöt
    • talon tyyppi
    • muut asiakkaan itse antamat lisätiedot

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön. Nimi, yhteystiedot ja osoitetiedot kuuluvat tähän.

4. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • tarjouspyyntöihin vastaaminen
  • yhteydenotto asiakkaaseen
  • palvelun sisällön ja hinnan arviointi
  • asennus-, huolto- tai syväpuhdistuskäynnin suunnittelu
  • asiakassuhteen hoitaminen
  • mahdollisten reklamaatioiden, laskutuksen ja kirjanpidon hoitaminen
  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:

  • sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet asiakkaan pyynnöstä, kun henkilö jättää tarjouspyynnön tai pyytää yhteydenottoa
  • sopimus, jos tarjous johtaa tilaukseen tai asiakassuhteeseen
  • lakisääteinen velvoite, esimerkiksi kirjanpitoon liittyvissä tilanteissa
  • tarvittaessa rekisterinpitäjän oikeutettu etu, esimerkiksi asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenottojen dokumentointiin ja palvelun kehittämiseen, kun etu ei syrjäytä rekisteröidyn oikeuksia

Henkilötietojen käsittely edellyttää aina laillista käsittelyperustetta, joka on määritettävä ennen käsittelyn aloittamista.

6. Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan ensisijaisesti:

  • rekisteröidyltä itseltään verkkosivujen lomakkeen kautta
  • puhelimitse, sähköpostitse tai muulla suoralla yhteydenotolla
  • mahdollisen asiakassuhteen aikana asiakkaan antamista lisätiedoista

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.
Esimerkkimalli:

  • tarjouspyynnöt, jotka eivät johda asiakkuuteen: enintään 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta
  • asiakkuuteen liittyvät tiedot: niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen tarpeellisen ajan esimerkiksi reklamaatioiden käsittelyä varten
  • kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain edellyttämän ajan
  • suostumukseen perustuvat mahdolliset markkinointitiedot: kunnes suostumus peruutetaan tai tieto poistetaan

Säilytysaikojen tulee olla aidosti perusteltuja suhteessa käyttötarkoitukseen. Rekisterinpitäjän vastuulla on huolehtia siitä, ettei tietoja säilytetä tarpeettomasti.

8. Luovutetaanko tietoja ulkopuolisille

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille. Lähtökohtaisesti henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Voimme luovuttaa tai käsitellä tietoja seuraaville tahoille, jos se on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista:

  • verkkosivujen ja lomakepalvelun tekniset palveluntarjoajat
  • sähköposti- ja IT-palveluntarjoajat
  • kirjanpitäjä tai tilitoimisto
  • viranomaiset, jos laki sitä edellyttää

Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista, ja huolehdimme asianmukaisista sopimuksista henkilötietojen käsittelystä.

9. Miten suojaamme tiedot

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten:

  • rajatut käyttöoikeudet
  • salasanoin ja tarvittaessa kaksivaiheisella tunnistautumisella suojatut järjestelmät
  • suojatut yhteydet ja laitteet
  • henkilötietojen käsittelyn rajaaminen vain niille henkilöille, joilla on siihen työn perusteella tarve
  • varmuuskopiointi ja järjestelmien asianmukainen ylläpito

Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka voi aiheuttaa riskin luonnollisten henkilöiden oikeuksille ja vapauksille, se on ilmoitettava valvontaviranomaiselle ilman aiheetonta viivytystä ja mahdollisuuksien mukaan 72 tunnin kuluessa.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tietää, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja
  • saada pääsy omiin tietoihinsa
  • pyytää virheellisten tietojen oikaisua
  • pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
  • pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun
  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyyntöihin on vastattava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Oikeus vastustaa käsittelyä korostuu erityisesti silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.

11. Evästeet ja verkkosivuanalytiikka

Verkkosivusto käyttää vain toiminnalle välttämättömiä evästeitä, jotka takaavat sivuston toimivuuden ja käytettävyyden. Sivusto ei käytä markkinointi- tai tilastollisia evästeitä.

12. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelun kehittymisen, lainsäädännön muutosten tai toimintatapojen muutosten vuoksi. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.